寒冬将至，气温渐冷，冬季供热事关千家万户，是增进群众幸福感、保障民生的头等大事。今年以来，宝泉岭人民法院深入贯彻落实省法院“一要二统三抓实”的工作思路，落深落细“四化四解四到位”诉源治理新格局要求，总结近三年供用热力合同纠纷案件特点，探索“4321”供热纠纷源头治理新模式，以司法之力为民生持续“加温”。

四方联动，促进纠纷“点对点”解决

   为进一步推进供热纠纷源头化解工作，宝泉岭人民法院创新“四方联动”协商议事机制。由法院牵头，联合开展供热服务交流座谈会和走访调研活动，积极发挥社区多元调解功能，激活供热企业供给要素，强化管理部门监管职能，搭建 “面对面”沟通平台，形成调解合力，查堵点、找痛点、解难点，将供热纠纷化于萌芽、止于未发。

三端发力，普法宣传“全覆盖”

   宝泉岭人民法院紧抓供暖前期关键时段，全面开展“暖冬”普法宣传。充分利用“尚法君”新媒体矩阵拓宽普法宣传面，根据座谈会反映的情况制作普法内容，实现精准普法、按需普法。法官加入社区微信群，及时解答群众较为关注的暖气管道跑水、漏水等责任承担问题，回应群众关切。开展法律大集，通过发放普法宣传单、现场答疑等形式，提示群众维权方式，提醒其认真履行缴费义务，合法合规保障自身权益。活动中，各平台发布普法内容20余篇、释法答疑200余人次、发放宣传单1000余份。

两条“战”线，深入群众“访寒问暖”

   开栓供热第一周，宝泉岭人民法院“院机关+人民法庭”两条“战”线同步开展“访寒问暖”行动。干警们深入辖区居民家中，实地感受供暖情况，征求意见建议并做详细记录。同时向群众发放供热温馨提示单，提示供热相关注意事项，温度过低等常见问题的解决方法。活动中，共发放温馨提示单2000余份，收集意见建议10余条。

一纸建议，促进企业高质量发展

   近年来，辖区内供用热力合同纠纷案件呈上升趋势，为实现供热纠纷源头治理，宝泉岭人民法院对供热服务交流座谈会和“访寒问暖”活动进行总结，及时对供热企业在签订供热合同、室温检测制度、建立重点热户档案中存在的问题向供热企业和监管部门发出司法建议6份，以“司法良方”护航企业高质量发展。供热企业采纳司法建议并及时回函，表示将对司法建议中提到的问题进行梳理，制定相应整改措施，及时有效规范供热秩序，从源头上减少供热纠纷产生。

   下一步，宝泉岭人民法院将继续贯彻能动司法理念，坚持“公正与效率”主题，纵深推进诉源治理工作，将司法力量嵌入供热纠纷化解全过程，真正实现司法赋能基层社会治理，以实际行动回应群众关切与期盼。