黑龙江省三级法院12368热线电话现已开通，进入试运行阶段。黑龙江法院12368热线电话每天24小时提供自助语音服务，同时宝泉岭农垦法院在每个工作日的上午9时至11点、下午1：30分至4时提供人工服务。当事人或社会公众需拨打0451-12368热线，通过自助服务提示或人工服务指导，就能顺畅地把电话打入宝泉岭农垦法院或者自己想要联系的黑龙江省内其他法院。

　　12368诉讼服务平台是一个综合了诉讼服务网、立案大厅等多个服务通道而成的多位一体的便民诉讼服务平台，也是高院司法便民利民的一个重要举措，这与当前的立案工作也是相辅相成的。开通12368热线后，老百姓可以通过拨打热线电话进行诉讼咨询、反映情况、提出意见建议及信访投诉，引导当事人进行正确诉讼，方便、快捷，减少了诉累，尤其对于外地当事人诉讼咨询起到了便民、利民的积极作用。